Nexrion Void - Plataforma de Análisis Financiero

1. Información General

En Nexrion Void, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero.

Responsable del tratamiento: Nexrion Void
Dirección: C. Torrecerredo, 36, 33012 Oviedo, Asturias, España
Email de contacto: support@nexrionvoid.com
Teléfono: +34 621 064 887

Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios de nexrionvoid.com y nuestros servicios relacionados. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte los mejores servicios de análisis financiero:

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de facturación y pago
Preferencias de comunicación

Información de Uso y Técnica

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Patrones de navegación y interacciones
Cookies y tecnologías similares

Información Financiera para Análisis

Datos financieros agregados y anonimizados
Preferencias de inversión y perfil de riesgo
Objetivos financieros declarados
Historial de consultas y análisis solicitados

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de Servicios

Proporcionar análisis financieros personalizados, generar informes y mantener la funcionalidad de la plataforma.

Comunicación

Enviarte actualizaciones importantes, responder consultas y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites.

Mejora Continua

Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.

Seguridad

Proteger nuestros sistemas, detectar fraudes y garantizar la seguridad de todos nuestros usuarios.

Base legal: Procesamos tu información basándonos en el consentimiento otorgado, la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en proporcionar servicios de calidad.

4. Compartir Información con Terceros

Nexrion Void no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Esenciales

Compartimos información limitada con proveedores que nos ayudan a operar nuestros servicios:

Procesadores de pagos seguros para transacciones financieras
Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
Proveedores de análisis web agregado y anonimizado
Servicios de email marketing con tu consentimiento explícito

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

Garantía de protección: Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que aplicamos internamente.

5. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, en formato comprensible y gratuito.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros registros.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales y contractuales.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o por intereses legítimos específicos.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas definidas por ley.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

Enviar un email a support@nexrionvoid.com con tu solicitud específica
Llamar al +34 621 064 887 durante horario laboral
Enviar una carta certificada a nuestra dirección postal

Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier cambio.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Encriptación AES-256 para almacenamiento de datos sensibles
Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo
Copias de seguridad automatizadas y redundancia de sistemas
Autenticación multifactor para accesos administrativos

Medidas Organizativas

Acceso limitado a datos basado en principio de menor privilegio
Formación regular en seguridad para todo el personal
Auditorías de seguridad trimestrales por terceros independientes
Políticas estrictas de gestión de incidentes y respuesta
Contratos de confidencialidad con todos los empleados

Certificaciones: Cumplimos con los estándares ISO 27001 para gestión de seguridad de la información y mantenemos certificación SOC 2 Tipo II para nuestros procesos de seguridad.

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta y uses nuestros servicios
Datos de facturación: 7 años después del último pago, según requerimientos fiscales
Datos de comunicación: 3 años después del último contacto
Datos de análisis web: 26 meses en formato agregado y anonimizado
Logs de seguridad: 12 meses para fines de seguridad y detección de fraudes

Proceso de Eliminación

Cuando expire el período de retención o solicites la eliminación de tus datos:

Eliminamos permanentemente todos los datos personales identificables
Los datos se eliminan de todos los sistemas, incluidas las copias de seguridad
Mantenemos registros del proceso de eliminación para auditoría
Te enviamos confirmación por escrito de la eliminación completada

8. Transferencias Internacionales

Como empresa con sede en España, procesamos principalmente datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos servicios pueden involucrar transferencias internacionales:

Salvaguardas para Transferencias

Utilizamos solo proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Implementamos Cláusulas Contractuales Tipo cuando sea necesario
Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a terceros países
Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales

Transparencia total: Si necesitamos transferir tus datos fuera del EEE, te informaremos específicamente y obtendremos tu consentimiento cuando sea legalmente requerido.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar contenido (solo con tu consentimiento)

Control de Cookies

Tienes control total sobre las cookies:

Puedes configurar tus preferencias en nuestro banner de cookies
Puedes modificar la configuración de tu navegador para rechazar cookies
Puedes eliminar cookies existentes en cualquier momento
Algunas funciones pueden verse limitadas sin cookies esenciales

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información de menores de 16 años.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente. Eliminaremos dicha información de nuestros sistemas tan pronto como sea posible.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

Proceso de Notificación

Te notificaremos por email sobre cambios significativos
Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
Mantendremos versiones anteriores disponibles para consulta
Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación

Esta política de privacidad es efectiva desde el 15 de marzo de 2025

Política de Privacidad